L’IMPORTANT, C’EST VOUS !

Parce que nous considérons que la relation client va bien au-delà d’une simple transaction, nous nous efforçons de rendre votre séjour à La Toussuire le plus agréable et confortable possible. Dans cette optique, nous proposons des consignes gratuites ainsi que des services de bootfitting. Parallèlement, nous tenons à ce que vous bénéficiez d’un matériel sécurisé et entretenu. C’est pourquoi nous révisons systématiquement nos équipements, après chaque retour et départ. Nous appliquons les mêmes règles pour l’achat de notre matériel : tout produit acheté est testé auprès de nos fournisseurs ou bien dans les salons dans lesquels nous nous rendons. Cela nous permet également de connaître nos produits à la perfection. C’est précisément cette image que nous souhaitons véhiculer à nos clients. En vous rendant dans notre magasin, vous pourrez constater que nos vitrines et notre présentation intérieure sont extrêmement soignées. Afin de garantir la sécurité et la performance de nos produits, nous ne gardons pas notre matériel plus de 3 années.

Notre valeur ajoutée
Pour réduire le temps d’attente en haute saison et/ou durant les heures de pointe, nous avons investi dans un système informatique très performant. Il nous permet également de mémoriser les informations de chaque client et de connaître ainsi vos préférences. Vous souhaitez changer votre matériel en cours de location ? Sachez que c’est tout à fait possible, à condition de le remplacer par un équipement de la même catégorie. Et si vous revenez régulièrement nous voir, nous vous proposerons une remise de 20 %. C’est notre façon de remercier nos clients pour leur fidélité et leur confiance. Nous tenons aussi à nous adapter à bon nombre de budgets, en proposant des prix justes et abordables. Pour toutes ces raisons, certains de nos clients ont choisi de revenir en boutique chaque saison !
VOUS SOUHAITEZ CHANGER DES CLASSIQUES ? Notre magasin propose la location de télémark et de VTT sur neige. N’hésitez pas à demander conseil à nos équipes d’experts !
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BESOIN D’UNE SECURITE SUPPLEMENTAIRE ? Vous pouvez souscrire à notre assurance et/ou garantie durant votre séjour afin de vous prémunir contre les risques éventuels en station.
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LES 3 POINTS FORTS DE L'ÉQUIPE DU MAGASIN
Notre gérant est un féru de montagne. Il est moniteur de ski, accompagnateur de montagne et membre d’un club de sport. Il s’efforce de communiquer cette passion quotidiennement auprès de nos clients, en leur prodiguant des conseils avisés sur nos équipements ou sur la station elle-même. Nous sommes 7 employés au total et avons tous été formés par notre gérant, ainsi que par le CNPC. Nous avons donc une excellente connaissance de nos produits et de leurs spécificités techniques. Ainsi, chacun a sa spécialité mais nous sommes tous à même de répondre à n’importe laquelle de vos questions. Une excellente entente règne parmi les salariés et c’est un véritable plaisir de travailler ensemble ! Si besoin, nous pouvons nous adresser à nos clients en anglais.
equipe
LE GÉRANT Un gérant fin connaisseur de la haute montagne.
personnel
L’ ÉQUIPE Une équipe formée avec attention, aussi bien en magasin qu’en école.
services
L’ ACCUEIL Une ambiance conviviale entre les employés.